LÖSUNGEN & SERVICE

Wir bieten professionellen PC vor-Ort Service sowie Netzwerkwartung an,
Wir besitzen eine große Auswahl an Know-how in allen gängigen Formen der Informations-Technologie.

Computer & Netzwerk Services:
PC Einzelplatz- sowie Mehrplatz- / Netzwerk Service vor-Ort. EDV Infrastruktur - Analyse, Planung und Erweiterung für bestehende und geplante IT-Infrastruktur. Standort Vernetzung - VPN und Lösungen zur zentralisierten Kommunikations- & Daten-Verwaltung. Netzwerk Sicherheit - Bestandsprüfung und Erstellung von präventiven Konzepten und Lösungen. Backup & Datenrettung - 100% sichere automatisierte Datensicherung, Wiederherstellung und Rettung. Software Service - Beratung bei der Auswahl sowie ordnungsgemäße Lizensierung von Software Homepageauftritt - Homepage-, Shop (CMS) Programmierung, Relaunch oder Aktualisierungen
Weitere Services:
Branchenlösungen - Für z.B. Praxen, Kanzleien, Beratung, Modernisierung und Wartung von Soft- und Hardware.
Überwachungssysteme und Sicherheitssysteme

Express-Service - Besuch innerhalb von 2 Stunden.
Fern-Wartung - Remote-Wartung bei Software-Problemen.
Wartungs-Verträge - Service-Level-Vereinbarungen.
FERNWARTUNG

Mit unserer Fernwartungslösung können wir unseren Kunden direkt, schnell und unkompliziert aus der Ferne behilflich sein.

Vorteile der Fernwartungs-Lösung:
Schnelle kompetente Hilfe und Problemlösungen zu jeder Tag und Nachtzeit.
Keine Einrichtung oder Installation von zusätzlicher Hard- und Software nötig.
Ortsunabhängige Hilfe, Somit ist unser Support immer und überall möglich.
Hohe Sicherheitsstandards sind bereits integriert, vergleichbar wie im Online-Banking.
Geringere Kosten, da wir Ihnen keine Anfahrt(en) berechnen müssen.

Sicherheits-Features im Überblick:
Der Fernsteuerungszugriff kann je Session nur mit Ihrer Erlaubnis genutzt werden.

WARTUNGSVERTRÄGE

Derzeit bieten wir zwei verschiedene Formen von Wartungsverträgen an, diese möchten wir Ihnen hier nachfolgend kurz vorstellen:

Reaktionszeit-Wartungsverträge:
Garantieren im Störungsfall eine maximale Reaktionszeit von 2 bis 24h je nach Vereinbarung. Mit einer geringen monatlichen Pauschale sichern Sie sich bei Bedarf schnelle und kompetente Hilfe. Alle dazu notwendigen Leistungen werden nach Aufwand abgerechnet. Die Behebung von Störungsfällen hat absoluten Vorrang vor allen anderen Kundenaufträgen.

Hardware-Wartungsverträge:
Decken mit einer monatlichen Pauschale das Risiko von Hardwareausfällen ab. Sämtliche Kosten für Diagnose, Reparatur, Material, Fahrt- und Nebenkosten sind damit abgedeckt, Hier garantieren wir eine maximale Reaktionszeit von 4 bis
24h (je nach Vertrag). Diese Wartungsform wird gewählt, wenn der Schutz der Hardware-Investitionen und die Kalkulierbarkeit Ihrer IT-Kosten im Vordergrund stehen.
Rufen Sie uns an und lassen Sie sich ein auf Ihre Firma zugeschnittenes Angebot unterbreiten.
IT CONSULTING
Als ambitioniertes Service-Unternehmen in der IT-Branche, haben wir 12 Jahre und mehr an Erfahrung und Expertise in den verschiedensten Bereichen der IT-Landschaft sammeln können.
Dieses Wissen lassen wir gerne als externe Berater in Ihr Unternehmen einfließen.

Hierbei agieren wir völlig unabhängig von Herstellern und Zulieferern. Zuerst Analysieren wir Ihre Kommunikationsstruktur und anschließend präsentieren wir Ihren IT-Verantwortlichen mögliche Lösungen und umsetzbare Konzepte.

Außerdem zeigen wir selbstverständlich Einsparpotentiale auf! Was sicherlich eine unserer Kernkompetenzen ist.

Sie können uns jedoch auch für Controlling-Aufgaben buchen. Hierbei sind wir "sehr genau" und versorgen Sie täglich mit Berichten damit Sie als Gesamtverantwortlicher immer einen Informationsvorsprung haben um so auf möglicherweise nötige Kursänderungen frühzeitig reagieren zu können.

Holen Sie sich die Unterstützung von Experten damit Ihre IT immer in die richtige Richtung fährt.

Unsere Beratungs-Leistungen:
Planung / Analyse / Erweiterung von komplexen EDV & Internet - Netzen Konzeptsierung zur effizienteren Gesamt-Nutzung der vorhandenen IT-Infrastruktur Standort-Vernetzung und Lösungen zur zentralisierten Kommunikations- & Daten-Verwaltung. Controlling sowie aktive Beratung der Gesamtverantwortlichen bei Projekt-Rollouts. Absicherung der Internet, Intranet und Telekommunikations- Netze gegen Angriffe. KONDITIONEN

Die komplette Offenlegung des Preismodells zur Abrechnung unserer Kompetenzen, ist für uns ein entscheidender Vertrauensfaktor und schützt Sie vor möglichen Überraschungen.
Unsere Stundensätze: (Montag - Freitag von 8:00 - 17:00 Uhr) Preis inkl. MwSt. PC-Techniker, Einzelplatz-Service 69.- EUR PC-Techniker, Mehrplatz-Service (Netzwerk). 89.- EUR IT-Berater / Consultant. 129.- EUR Express-Service (Innerhalb von 2 Stunden nach Auftragseingang, je Besuch) 59.- EUR Für Nacht-, Wochenend- und Feiertags-Einsätze bzw. außerhalb unserer o.g. Service-Zeiten, gilt ein Preisaufschlag von 100% je Arbeitsstunde. (Die Mindestbuchungszeit in unseren Service beträgt eineinhalb Arbeitsstunden je Einsatz.) Preise-Anfahrten: Anfahrt innerhalb Heilbronn (je. Besuch) 25.- EUR Anfahrt im Heilbronner Umland bis 30 Kilometer Entfernung (je. Besuch). 39.- EUR Anfahrt in Deutschland und Europa außerhalb der 30 Km Grenze (je. Kilometer, Europa nach Vereinbarung.) 0,79.- EUR Fernwartung per Remote-Lösung (je 15 Min. angebrochen). 18,00.- EUR IT-Services zum Festpreis: Anti-Virus-Profi
Installation von Antivirus-Software und Update der neuesten Virendefinitionen, Prüfung auf Viren sowie kurze Nutzer-Einweisung. 49.- EUR Betriebssystem-Installation
Installation eines beliebigen Desktop-Betriebsystems (Win98, NT, Win2000, XP, Vista, Linux) sowie komplette Treiberkonfiguration & Updates (keine Datenübernahme!). 79.- EUR Start-Komfort
Installation des Betriebssystems und der Anwenderprogramme, Datenübernahme, (Backup & Rücksicherung) Aufstellung und Einweisungen in die Funktionen (Auf einem PC oder Notebook). 199.- EUR Computer-Check
Festplatten, Prozessor (CPU), Arbeitsspeicher, Hauptplatine, Grafikkarte sowie alle weiteren eingebauten Komponenten werden auf Funktion getestet und wenn nötig ein Kostenvoranschlag zur Reparatur erstellt. 59.- EUR